مرحبًا بك في موقع مؤسسة حسن البيتي للإستشارات التعليمية والخدمات الطلابية (HBESC).
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا.
إذا كنت غير موافق على أي جزء من هذه الشروط، يُفضل عدم استخدام الموقع.
التعريف بالكلمات
منصة المؤسسة: هي منصة إلكترونية تهدف إلى ربط مقدمي الخدمات مع العملاء الراغبين في الحصول على خدمات تعليمية واستشارية متخصصة.
العميل: هو الشخص أو الكيان الذي يستفيد من الخدمات المقدمة عبر المنصة.
مقدم الخدمة: هو الشخص الذي يقوم بتقديم خدماته عبر المنصة، ويشمل ذلك الطلاب الجامعيين والملتحقين ببرامج الماجستير.
الخدمات: تشمل جميع المهام والاستشارات التي يقدمها مقدمو الخدمات عبر المنصة، مثل الدعم الأكاديمي، الاستشارات التعليمية، إعداد الأبحاث، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
الدفع: هو المبلغ المالي الذي يدفعه العميل مقابل الحصول على الخدمات عبر المنصة.
سياسة الخصوصية: هي الوثيقة التي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي المنصة.
شروط الاستخدام: هي الأحكام والقوانين التي تحكم استخدام المنصة من قبل مقدمي الخدمات والعملاء.
1. الأهلية لاستخدام الخدمات
- يحق للأفراد والكيانات القانونية الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة استخدام المنصة والاستفادة من خدماتها.
- يجب على العملاء تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل واستخدام المنصة.
2. إنشاء الحساب
- يجب على العملاء إنشاء حساب شخصي على المنصة للوصول إلى الخدمات.
- يتعهد العميل بالحفاظ على سرية معلومات الحساب وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
3. طلب الخدمات
- يمكن للعملاء طلب الخدمات عبر المنصة من خلال اختيار الخدمة المطلوبة وتقديم تفاصيل الطلب.
- يتعهد العميل بتقديم تفاصيل دقيقة وكاملة لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية.
4. الدفع
- يجب على العميل دفع المبلغ المتفق عليه مقابل الخدمة المطلوبة عبر وسائل الدفع المتاحة على المنصة.
5. استلام الخدمة وتقييمها
- بعد إتمام الخدمة، يقوم العميل بمراجعتها وتقييمها عبر المنصة.
- يجب على العميل تقديم ملاحظات صادقة وبناءة لمساعدة مقدمي الخدمات على تحسين جودة خدماتهم.
6. النزاعات واسترداد الأموال
- في حال وجود نزاع بين العميل ومقدم الخدمة، تسعى المنصة إلى حله ودياً.
- يمكن للعميل طلب استرداد الأموال إذا لم يتم تقديم الخدمة المتفق عليها وفقاً للمعايير المحددة، ويتم تقييم كل حالة على حدة من قبل فريق دعم العملاء في المنصة.
7. سياسة الخصوصية
- يوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة ويقر بأن المنصة قد تجمع وتستخدم وتشارك المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المتاحة عبر الرابط التالي: سياسة الخصوصية.
8. الشروط العامة
- يحق للمنصة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني للمنصة.
- يتحمل العميل مسؤولية قراءة وفهم الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في المنصة.
9. تفاصيل الاتصال
- لأي استفسارات أو مشاكل، يمكن للعملاء التواصل مع مدير/ة وحدة توظيف الطلاب أو عبر البريد الإلكتروني العام للمؤسسة: contact@acaprs.net.
10. الموافقة والتوقيع
باستخدامك لخدمات منصة حسن البيتي للاستشارات التعليمية والخدمات الطلابية، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
باستخدام خدماتنا، يعتبر المستخدم أنه قد قرأ ووافق على هذه الشروط والأحكام. تعتبر هذه الاتفاقية فعالة من تاريخ الاستخدام الأول للخدمات